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- Mis à jour le 15 Juin 2025
- 4 min de lecture
- Sources vérifiées
À la Clinique La Rose, on vous demandera plusieurs fois votre nom et votre date de naissance, et vous porterez un bracelet d’identification. Ce n’est pas de la méfiance : c’est l’identitovigilance, une démarche qui garantit que chaque soin est délivré à la bonne personne.
Qu'est-ce que l'identitovigilance ?
L’identitovigilance est un enjeu majeur pour la sécurité des soins. Elle désigne l’ensemble des moyens mis en œuvre pour identifier chaque patient de façon fiable, de l’admission jusqu’à la sortie. Son principe se résume ainsi : les bons soins, au bon patient.
Une erreur d’identité peut avoir des conséquences graves : administrer le mauvais médicament, transfuser un sang d’un groupe incompatible ou attribuer un nouveau-né aux mauvais parents.
À votre arrivée : la pièce d'identité
Lors de l’admission, une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport) vous est demandée. Elle permet d’enregistrer votre identité sans erreur de saisie. Votre présence physique est donc nécessaire à l’accueil.
Vos données (nom, prénom, date de naissance, coordonnées) sont reliées à un identifiant unique qui suit votre dossier tout au long de votre prise en charge.
Le bracelet d'identification
Le bracelet est l’un des outils les plus importants de l’identitovigilance. Il est posé dès votre arrivée et vous le gardez jusqu’à votre sortie.
Ce que vous pouvez faire
- Vérifiez que votre nom, votre prénom et votre date de naissance sont correctement inscrits sur le bracelet.
- Si le bracelet ne vous a pas été proposé, demandez-le.
- S’il a été retiré ou perdu, signalez-le pour qu’il soit remplacé.
Pourquoi vous pose-t-on les mêmes questions ?
Avant une prise de sang, une radiographie, une endoscopie ou une intervention, l’équipe vérifie votre identité. On vous demandera de décliner vous-même votre nom et votre date de naissance plutôt que de répondre « oui » à une question fermée : c’est la méthode la plus sûre.
Ces vérifications font partie de la démarche qualité de la clinique, engagée dans l’accréditation canadienne. Votre participation active compte : en confirmant votre identité à chaque étape, vous contribuez directement à la sécurité de vos soins.
Et lorsque le patient ne peut pas parler ?
Certains patients ne sont pas en mesure de décliner leur identité : un nouveau-né, un enfant très jeune, une personne inconsciente ou sous anesthésie. Dans ces situations, le professionnel vérifie l’identité en lisant le bracelet. C’est pour cette raison qu’il doit être posé dès l’arrivée et conservé pendant tout le séjour.
Le bracelet ne garantit pas à lui seul la sécurité des soins. Il s’ajoute aux autres vérifications : l’interrogatoire, le contrôle des documents et la concordance entre l’identité, le dossier et l’acte prévu. Il est aussi important d’expliquer au patient les raisons de ces vérifications, pour qu’il ne soit pas surpris d’être questionné régulièrement.
Vous accompagnez un proche ? Vous pouvez aider l’équipe en confirmant son identité et en signalant toute erreur sur son bracelet ou ses documents.
Pour aller plus loin à la Clinique La Rose
Questions fréquentes
Pourquoi dois-je présenter une pièce d'identité ?
Elle permet d’enregistrer votre identité exacte dès l’admission et d’éviter les erreurs de saisie ou les confusions entre patients.
Puis-je retirer mon bracelet ?
Il est recommandé de le garder pendant tout le séjour. S’il gêne ou a été retiré, signalez-le à l’équipe pour qu’il soit remplacé.
Pourquoi me demande-t-on mon nom avant chaque soin ?
C’est une vérification de sécurité. Elle garantit que le soin, le médicament ou l’examen vous est bien destiné.
Références
- AP-HM, Identitovigilance (fr.ap-hm.fr)
- Centre hospitalier Châteauroux-Le Blanc, L’identitovigilance (www.ch-chateauroux-leblanc.fr)
- L’identitovigilance en psychiatrie, Annales Médico-Psychologiques (ScienceDirect) (www.sciencedirect.com)
- Handinorme, Identitovigilance : définition, enjeux et bonnes pratiques (www.handinorme.com)
Cet article a une vocation d’information générale. Il ne remplace pas une consultation médicale.
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